Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juin 2026

MEC ÉTOILES exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous offrir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

MEC ÉTOILES est une boutique propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services, effectuez un achat ou interagissez avec nous.

En accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique et en accepter les conditions.

1. Informations personnelles collectées

Lorsque nous parlons d’« informations personnelles », il s’agit de toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation
  • Informations de paiement : données nécessaires au traitement des transactions (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
  • Informations de compte : identifiants, mots de passe et préférences
  • Informations de commande : produits achetés, retours et échanges
  • Communications : messages envoyés au service client
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
  • Données d’utilisation : navigation et interaction avec le site

2. Comment nous collectons les informations

Nous collectons vos données :

  • Directement auprès de vous lorsque vous passez commande ou créez un compte
  • Automatiquement via votre navigation sur notre site
  • Via des cookies et technologies similaires
  • Par l’intermédiaire de prestataires techniques et partenaires

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et gérer les commandes
  • Améliorer nos services et l’expérience client
  • Personnaliser votre expérience d’achat
  • Assurer la sécurité des transactions et prévenir la fraude
  • Répondre à vos demandes et assurer le service client
  • Vous envoyer des communications marketing si vous avez donné votre consentement
  • Respecter nos obligations légales

4. Partage des informations

Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

  • Avec Shopify et nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, analyse)
  • Avec des partenaires marketing et publicitaires (ex : Google, Meta, TikTok)
  • Lorsque la loi l’exige ou en cas de demande officielle
  • En cas de fusion, acquisition ou restructuration de l’entreprise
  • Avec votre consentement explicite

5. Cookies et publicité

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic et proposer des publicités personnalisées.

Ces publicités peuvent être affichées sur des plateformes telles que Google, Instagram, Facebook ou TikTok et peuvent être basées sur votre navigation ou vos interactions avec notre boutique.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de consentement.

6. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement sur les bases suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement et livraison de vos commandes
  • Consentement : envoi d’offres marketing si vous avez accepté
  • Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration des services

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur correction ou suppression
  • Vous opposer à certains traitements
  • Retirer votre consentement à tout moment
  • Demander la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par e-mail.

9. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :

  • Gérer votre compte et vos commandes
  • Respecter nos obligations légales
  • Résoudre d’éventuels litiges

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles :

📧 contact.mecetoiles@gmail.com

Responsable du traitement : Jalil El Mouaddar